Support
Wenn etwas hakt, schreib uns.
Die Mail kommt bei einem von uns an, nicht in einer Warteschlange. Antwort meist innerhalb eines Werktags.
Häufige Fragen
Wie kündige ich?
Kontoeinstellungen -> Abrechnung -> Kündigen. Zwei Klicks, keine Rückfragen, kein Kündigungsgespräch.
Bekomme ich Geld zurück?
Ja. Der Rückerstattungs-Knopf liegt in den ersten 30 Tagen einer neuen Bezahlperiode in den Kontoeinstellungen. Ein Klick. Keine Mail nötig.
Wo liegen meine Daten?
Gehostet in Deutschland, auf Maschinen, die wir selbst betreiben. Vollständig: /security.
Kann ich alles exportieren?
Ja. Kontoeinstellungen -> Export. Eine JSON-Datei mit allem, was du im Produkt eingegeben hast.
Könnt ihr Feature X bauen?
Vielleicht. Wir lesen jede Antwort. Wenn fünf Leute dasselbe wünschen, rückt es meist nach oben. Schreib einem von uns direkt.
Größeres Team oder Sondervereinbarung?
Für mehrere Plätze oder organisationsverwaltete Konten: /sales.